66bat-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও নীতির পরিসর

66bat ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং পরিষেবা পরিচালনা করে। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা একটি মৌলিক অধিকার, এবং সেই বিশ্বাস থেকেই আমাদের এই গোপনীয়তা নীতি রচিত হয়েছে।

এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে 66bat-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার সময় আমরা আপনার সম্পর্কে কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে প্রক্রিয়া করি, কার সাথে শেয়ার করা হতে পারে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য আমরা কী ব্যবস্থা গ্রহণ করি। পাশাপাশি, আপনার নিজস্ব অধিকার এবং তা প্রয়োগের উপায়ও এখানে বিস্তারিতভাবে আলোচনা করা হয়েছে।

এই নীতি 66bat-এর সাথে আপনার সম্পর্কের সমগ্র সময়কাল জুড়ে প্রযোজ্য — নিবন্ধন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত।

২ আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা বিভিন্ন উপায়ে আপনার সম্পর্কিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিভিন্ন শ্রেণি বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে।

২.১ নিবন্ধন ও পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য

যখন আপনি 66bat-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে — ব্যবহারকারীকে অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• বসবাসের ঠিকানা (শহর ও জেলা)
• ব্যবহারকারীর পছন্দকৃত ভাষা ও মুদ্রা

২.২ আর্থিক ও পেমেন্ট-সংক্রান্ত তথ্য

জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়ার জন্য আমরা নিম্নলিখিত তথ্যগুলো প্রক্রিয়া করি:

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর (আংশিক বা সম্পূর্ণ, পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে — ব্যাংকের নাম, শাখা, অ্যাকাউন্ট নম্বর)
• লেনদেনের ইতিহাস, পরিমাণ ও তারিখ
• জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ এবং তার অবস্থা

সম্পূর্ণ কার্ড বা পেমেন্ট শংসাপত্র আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — যাবতীয় আর্থিক প্রক্রিয়াকরণ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

২.৩ গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বাভাবিকভাবেই নিম্নলিখিত তথ্যগুলো তৈরি হয় এবং সংরক্ষিত হয়:

• খেলার ইতিহাস, বাজি ধরার পরিমাণ ও ফলাফল
• বোনাস গ্রহণ ও ব্যবহারের রেকর্ড
• লগইন ও লগআউটের সময় এবং সেশনের সময়কাল
• পছন্দের গেম ও বিভাগ

২.৪ প্রযুক্তিগত ও ডিভাইস তথ্য

আপনার ডিভাইস এবং সংযোগ সম্পর্কিত নিম্নলিখিত তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম
• কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য
• সাইট ব্যবহারের ধরন ও নেভিগেশন ইতিহাস

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

66bat সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ এবং স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত কারণে প্রক্রিয়া করি:

• পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা: অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ, লগইন সুবিধা এবং গেমিং কার্যক্রম পরিচালনা।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা, উত্তোলন এবং বোনাস বিতরণের নিশ্চিতকরণ।
• বয়স যাচাইকরণ: নিশ্চিত করা যে সকল ব্যবহারকারী ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অননুমোদিত অ্যাক্সেস, সন্দেহজনক কার্যক্রম এবং প্রতারণামূলক লেনদেন শনাক্তকরণ।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অনুরোধ ও অভিযোগের সমাধান, ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সহায়তা প্রদান।
• দায়িত্বশীল গেমিং: ব্যবহারকারীর আচরণ পর্যবেক্ষণ করে সমস্যামূলক জুয়ার প্রবণতা চিহ্নিত করা এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী রেকর্ড সংরক্ষণ।
• পরিষেবা উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের মান উন্নয়ন।

৪ তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

66bat আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা আপনার তথ্য নিচে বর্ণিত পক্ষগুলোর সাথে শেয়ার করতে পারি:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট গেটওয়ে, প্রযুক্তি প্রদানকারী এবং গ্রাহক সেবা সংস্থাসহ বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীরা, যারা আমাদের পক্ষে নির্দিষ্ট কার্যক্রম পরিচালনা করে — তারা কেবলমাত্র সেই পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে সীমিত প্রবেশাধিকার পায়। তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।

৪.২ আইনি কর্তৃপক্ষ

আদালতের নির্দেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের দাবি মেটাতে প্রয়োজন হলে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। এ ধরনের ক্ষেত্রে আমরা কেবল আইনিভাবে বাধ্যতামূলক ন্যূনতম তথ্যই প্রকাশ করব।

৪.৩ ব্যবসায়িক পরিবর্তনের ক্ষেত্রে

কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের মতো ব্যবসায়িক পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য সম্পদের অংশ হিসেবে হস্তান্তর হতে পারে। এ ধরনের ঘটনার আগে আমরা ব্যবহারকারীদের যথাযথভাবে অবহিত করব।

৫ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

66bat ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট পাঠ্য ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের পরিষেবাকে আরও কার্যকর করতে সাহায্য করে।

৫.১ প্রয়োজনীয় কুকিজ

এই কুকিজগুলো ওয়েবসাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — যেমন আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করা। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।

৫.২ কার্যকারিতা কুকিজ

আপনার পছন্দ মনে রাখতে এই কুকিজ ব্যবহৃত হয়, যেমন ভাষার পছন্দ এবং ডিসপ্লে সেটিংস। এগুলো আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

৫.৩ বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ

সাইটের ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে এই কুকিজ ব্যবহৃত হয়। সংগৃহীত তথ্য সামগ্রিক এবং ব্যক্তি-বিশেষ নয়। আপনি এই কুকিজ প্রত্যাখ্যান করতে পারেন, তবে তাতে পরিষেবার মান কিছুটা ভিন্ন হতে পারে।

৬ তথ্য সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা

66bat আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্য পূরণের জন্য দরকার বা আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী রাখা জরুরি।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সংরক্ষিত থাকে এবং বন্ধ হওয়ার পরেও প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক জবাবদিহিতা ও আইনি প্রয়োজনে দীর্ঘ মেয়াদে সংরক্ষণ করা হতে পারে।
• গেমিং লগ: বিরোধ নিষ্পত্তি ও দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণের উদ্দেশ্যে যুক্তিসংগত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়।
• প্রযুক্তিগত লগ: সাধারণত স্বল্পমেয়াদে সংরক্ষিত হয় এবং নিয়মিত পরিষ্কার করা হয়।

নির্ধারিত ধারণ-মেয়াদ শেষে বা আপনার মুছে ফেলার অনুরোধের পরে (যেখানে আইনিভাবে প্রযোজ্য), আমরা আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলব বা এমনভাবে পরিবর্তন করব যাতে আপনাকে পরিচয় শনাক্ত করা না যায়।

৭ তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

66bat আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সাইট ও অ্যাপের সমস্ত সংযোগ শিল্পমানের এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজ: সংবেদনশীল তথ্য বিশ্রামকালীন অবস্থায়ও এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত হয়।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন, এবং সে প্রবেশ লগ করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন: সিস্টেমের দুর্বলতা শনাক্ত করতে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: সকল কর্মী ডেটা সুরক্ষা ও গোপনীয়তার বিষয়ে প্রশিক্ষণ প্রাপ্ত।

তবুও মনে রাখবেন যে ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ নিরাপদ নয় বলে কোনো পরিষেবাই ১০০% নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

৮ আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে, যা আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারেন:

৮.১ তথ্য জানার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য ধারণ করি, তা জানতে আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনাকে সংগৃহীত তথ্যের একটি সম্পূর্ণ বিবরণ দেব।

৮.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে অথবা আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে এটি করা সম্ভব।

৮.৩ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা, সক্রিয় আর্থিক লেনদেন বা বিরোধের ক্ষেত্রে এই অনুরোধ সম্পূর্ণভাবে পূরণ করা সম্ভব নাও হতে পারে।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন — যেমন তথ্যের সঠিকতা নিয়ে প্রশ্ন তোলার সময়।

৮.৫ পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনি আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণত ব্যবহৃত ফর্ম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন, যাতে প্রয়োজনে তা অন্যত্র স্থানান্তর করা যায়।

৮.৬ আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপনি আপত্তি জানাতে পারেন, বিশেষত প্রত্যক্ষ বিপণন বা প্রোফাইলিংয়ের ক্ষেত্রে।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

66bat কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার মাধ্যমে আমরা নিশ্চিত করি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে না পারে। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলক্রমে সংগৃহীত হয়েছে বলে সন্দেহ হলে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলব।

১০ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদারদের মধ্যে কেউ কেউ বাংলাদেশের বাইরে তাদের কার্যক্রম পরিচালনা করতে পারে। এ ধরনের স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে প্রাপক পক্ষ এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত সুরক্ষার সমতুল্য মান বজায় রাখে।

যেখানেই তথ্য প্রক্রিয়াকরণ হোক না কেন, এই গোপনীয়তা নীতি এবং আমাদের চুক্তিভিত্তিক বাধ্যবাধকতার আওতায় আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকবে।

১১ তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট ও লিংক

66bat ওয়েবসাইটে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা বা রেফারেন্স থাকতে পারে। এই গোপনীয়তা নীতি কেবলমাত্র 66bat-এর নিজস্ব পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকে এবং তাদের জন্য আমরা দায়বদ্ধ নই।

১২ নীতি পরিবর্তন ও হালনাগাদ

ব্যবসায়িক পরিবর্তন, প্রযুক্তিগত আপগ্রেড বা আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করা হতে পারে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• ওয়েবসাইটে একটি স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব
• নিবন্ধিত ইমেইলে পরিবর্তনের বিষয়ে অবহিত করব
• পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি পরিবর্তন করব

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদকৃত নীতির সাথে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৩ দায়িত্বশীল গেমিং ও তথ্য ব্যবহার

66bat দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আপনার গেমিং কার্যক্রম সম্পর্কিত তথ্য ব্যবহার করে আমরা সম্ভাব্য সমস্যামূলক জুয়ার আচরণ শনাক্ত করার চেষ্টা করি। এই পর্যবেক্ষণ আপনার সুরক্ষার উদ্দেশ্যে করা হয় — কোনো বাণিজ্যিক বিপণনের জন্য নয়।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন।